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제목 물품을 해외에서 받아야 하는데 가능한가요?
이름 관리자 날짜 2015-05-01 조회 1,171

Q) 물품을 해외에서 받아야 하는데 가능한가요?


A) 해외에서도 물품을 받으실 수 있습니다. 

 

단 몇가지 제한사항이 있사오니 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다.

 

1) 선불로만 가능

  :  해외고객의 경우 배송 이후 문제가 생겨도 취소/반품을 받기 어렵고 고객과의 연락이나 소재파악이 힘든 우려가 있는 만큼 선불로만 주문진행이 가능합니다.

 

2) 결제방식 관련

  : 간혹 달러($)로 결제를 원하시는 분들이 계시나 환전관련 업무는 저희쪽에서 담당할 수 없기 때문에 원(\) 으로만 결제해주셔야 합니다. 

 

3) 해외발송 방법

  : 해외발송은 우체국 EMS 택배를 이용합니다. EMS로 받을 수 있는 국가는 모두 주문이 가능합니다.

 

4) 해외배송비 관련

  : 해외배송비는 수량에 상관없이 무료배송이 적용되지 않습니다.

    해외배송비는 EMS 특성상 착불이 불가능하기 때문에 선불로 주문결제금액에 포함됩니다. 

 

    해외배송비는 해당 나라 및 배송무게에 따라 결정되는데 주문상담 시점에서는 정확한 물품의 무게를 계산하기 어렵습니다. 

    따라서 견적상품 시점에서는 물품의 예상무게를 토대로 택배비를 청구하게됩니다.

 

    물품이 우체국에서 처리될 때 실제 무게와 정확한 배송비가 나오게 되는데 물품과 함께 영수증을 

    첨부하여 보내드리오니 물품을 받으면 정확한 택배비를 알 수 있습니다. 

 

    만약 실제 택배비보다  더 많이 배송비를 입금하셨다면 차액을 저희가 계좌로 환불해 드리고,

    먼저 입금하신 예상택배비가 이보다 부족한 경우 추가금액을 저희쪽에 입금해주셔야 합니다. 

 

 

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